換貨及退款

 

1. 退貨需知

如閣下所收到貨品出現問題, 請於收到包裹當天起計的3天內, 連同拍下有問題部份的貨照片及清楚註明訂單編號及商品編號,電郵並聯繫我們, 我們將設法盡快協助閣下解決問題。

以下情況可申請更換商品 :

  • 商品有破洞或破爛 

  • 與訂購之尺碼不同 

  • 款式與圖片截然不同 

  • 商品與產品頁內列明的尺寸超出4cm以上的誤差 

  • 配送人員發錯商品

  • 如屬破爛或貨品不完好的情況,本公司只會安排更換一件同款設計或同個型號的全新貨品,而不會作出退款

  • 合乎退貨要求之所有費用均由本店負責

以下情況並不列入退換範圍:

  • 因等侯時間太長為由要求退款。

  • 因運送問題而延誤送遞時間為由要求退款。

  • 已付款的訂單不能修改商品顏色、款式及尺寸。  

  • 商品有洗滌過的痕跡。 

  • 主觀原因,如:極小污點、小線頭、皮質商品掉小渣、電腦顯示造成的色差(不同顯示器,會有不同的色差)、質料比想像中的差、尺寸不適合、穿上不好看等。

  • 退換申請確認後之3天內,未能及時退回需退換之商品。

  • 顏色較深的商品掉色,如:時常發生的牛仔布料等...不屬於質量問題。 

退貨方法:

  • 前往門市

  • 郵寄到我們門市: 新界元朗馬田路怡豐花園地下30號舖

2. 退款原因及安排

  • 退款原因只限於訂貨期間遇上貨品缺貨或斷貨, 本店並於2日內全數退回結客人